1.Chính sách bồi thường và đổi trả hàng hóa:

Sau khi khách hàng kiểm tra hàng hóa xảy ra các trường hợp sau:

• Hàng hóa không đúng với mô tả trên Hoacosa.
• Hàng hóa bị bể, bị hư do vận chuyển.
• Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.

Quý khách quay video và chụp lại hình ảnh  sản phẩm sau khi nhận được hàng, gửi cho Hoacosa để xác nhận lỗi sản phẩm và liên hệ với Hoacosa để được bồi thường theo thỏa thuận hoặc đổi trả lại sản phẩm mới, thời gian xử lý sau 3 ngày kể từ khi khách hàng báo lỗi sản phẩm đến Hoacosa.

Lưu ý: Ngay sau khi quý khách nhận được hàng, nếu sản phẩm xảy ra lỗi vui lòng quay video và chụp hình ảnh làm bằng chứng giúp shop trong vòng 24h ạ. Nếu sau 24h quý khách không có bất kỳ phản hồi nào thì đơn hàng đã được giao thành công và mọi vấn đề phát sinh sau này sẽ không được giải quyết.

2.Thanh toán và công nợ:

Hình thức thanh toán: tiền mặt/ chuyển khoản. Quý khách có thể thanh toán theo 2 cách:

+ Thanh toán tiền mặt sau khi nhận được hàng.

+ Thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng.

• Thông tin chuyển khoản:

Ngân hàng Vietcombank- Chi nhánh KCN Tân Bình.

Số TK: 044100075995.

Ghi chú: đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn một triệu đồng, quý khách cần đặt cọc 30% đơn hàng, số tiền còn lại sẽ thanh toán ngay sau khi nhận được hàng.

Công nợ: quý khách thông cảm, Hoacosa không cho công nợ ạ.