English
1. Minh bạch về chi phí vận chuyển:
Hoacosa liên kết với các đơn vị vận chuyển như: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Grab express, Goviet, Ahamove,Vn Post, Viettel Post…
Chi phí vận chuyển được tính dựa theo cước phí quy định của đơn vị vận chuyển tính theo khối lượng quy đổi và khoảng cách xa gần.
Vì vậy, sau khi quý khách đặt hàng xong, Hoacosa sẽ thông báo chi phí vận chuyển cho quý khách hàng dựa theo giá của các đơn vị vận chuyển ạ.
Hình thức thông báo: gửi ảnh chụp màn hình báo giá của đơn vị vận chuyển cho mỗi đơn hàng, hóa đơn giao hàng của đơn vị giao hàng( nếu có), hoặc thông qua các giấy tờ/ văn bản khác.
2. Thời gian vận chuyển:
- Hoacosa sẽ vận chuyển hàng đến địa chỉ của khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc,kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Đối với đơn hàng gấp: Hoacosa sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển để giao gấp cho khách hàng. Chi phí vận chuyển sẽ khác với chi phí vận chuyển được thông báo trên hệ thống.
Chi phí này sẽ được thông báo minh bạch cho khách hàng.
3. Miễn phí vận chuyển
Hoacosa sẽ miễn phí vận chuyển đối với:
- Đơn hàng trên 2,5 triệu, áp dụng tại TP HCM.
- Đơn hàng trên 1 triệu trong phạm vi 5km ( khoảng cách từ vị trí kho của shop đến khách hàng), áp dụng tại TP.HCM.